Hệ thống thi trắc nghiệm Testonline

Trung tâm Dịch vụ Đa phương tiện và Giá trị gia tăng MobiFone và Công ty Cổ phần Công nghệ Tài chính Viễn thông FTL đã ký kết hợp đồng triển khai Hệ thống thi trắc nghiệm Testonline. Dự án này được thực hiện trong vòng 3 tuần, bắt đầu có hiệu lực ngay sau khi ký hợp đồng và FTL nộp bảo đảm thực hiện hợp đồng theo quy định.

Các tính năng nổi bật của giải pháp

Giải pháp này cung cấp một hệ thống toàn diện để quản lý và đánh giá hiệu suất, bao gồm các chức năng chính sau:

Quản lý hiệu suất

• Quản lý chỉ tiêu KPI: Hệ thống cho phép tạo mới, cập nhật, xóa và nhập các chỉ tiêu KPI cho cả phòng ban và cá nhân bằng cách thủ công hoặc qua file Excel.
• Quản lý dịch vụ và dữ liệu: Hệ thống có khả năng quản lý thông tin các dịch vụ (như doanh thu, thuê bao) do các phòng ban hoặc cá nhân phụ trách. Ngoài ra, nó cũng tự động lấy và nhập dữ liệu từ hệ thống VASREPORT để tính toán KPI hàng tháng.
• Nhập kết quả thực hiện: Đối với các chỉ tiêu không có nguồn dữ liệu tự động, người dùng có thể nhập kết quả trực tiếp hoặc qua file Excel.
• Báo cáo và kết xuất: Hệ thống tổng hợp và xuất báo cáo kết quả KPI của từng đơn vị, cá nhân và toàn bộ trung tâm theo tháng, quý hoặc năm.

Quản trị hệ thống

• Phân quyền người dùng: Giải pháp hỗ trợ quản lý và phân quyền chi tiết, cho phép chuyên viên chỉ xem KPI của mình, trong khi lãnh đạo phòng có quyền cập nhật và duyệt kết quả đánh giá.
• Tính năng Mediation: Hệ thống bao gồm các chức năng tự động như gửi cảnh báo qua email/SMS khi có sự cố, thông báo trạng thái hệ thống, tự động dọn dẹp dữ liệu cũ trên ổ đĩa và trong cơ sở dữ liệu để tối ưu hóa bộ nhớ.
• Tác động của dự án
• Việc triển khai thành công giải pháp này sẽ mang lại nhiều lợi ích, giúp MobiFone MVAS tối ưu hóa công tác quản lý, nâng cao hiệu quả hoạt động và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu chính xác, góp phần vào sự phát triển chung của Trung tâm.