Nâng cấp hệ thống kinh doanh SMS Brandname 2022

Dự án Nâng cấp hệ thống kinh doanh dịch vụ SMS Brandname tại Trung tâm MDS và các công ty KV năm 2022 đã chính thức được triển khai, đánh dấu sự hợp tác giữa Trung tâm Dịch vụ số MobiFone và Công ty Cổ phần Công nghệ Tài chính Viễn thông FTL. Thời gian thực hiện dự án là 150 ngày, tính từ ngày 04/10/2022.
Các tính năng chính của hệ thống:

Cải tiến dịch vụ tin nhắn:

• Hệ thống cho phép gửi tin nhắn qua đầu số dài, linh hoạt trong việc tạo gói cước và tính phí.
• Tích hợp tính năng trừ cước tin nhắn Brandname vào số thuê bao của người nhận.
• Triển khai dịch vụ tin nhắn chăm sóc khách hàng nội bộ doanh nghiệp với các chính sách giá ưu đãi, có cơ chế quản lý và giám sát chặt chẽ.
• Đồng bộ biểu mẫu tin nhắn với các nhà mạng trên thị trường.

Quản lý và vận hành hiệu quả:

• Hệ thống quản lý đối tác, đơn hàng, Brandname theo từng nhóm và lĩnh vực.
• Kiểm soát nội dung tin nhắn của đối tác, bao gồm việc lọc các từ khóa không phù hợp.
• Cung cấp API cho đối tác để lấy dữ liệu báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
• Tích hợp tính năng đối soát các bản tin dịch vụ với khách hàng trực tiếp và đại lý.
• Hỗ trợ quản lý lưu lượng SMS A2P quốc tế bằng cách định tuyến theo số gọi hoặc số nhận.

Bảo mật và an toàn:

• Xây dựng công cụ kiểm tra tin nhắn Brandname để chống tin nhắn giả mạo thông qua tổng đài 9241.
• Hệ thống có cơ chế tạo và quản lý mã OTP cho từng đối tác/brandname nhằm xác thực người dùng.
• Chức năng ngắt kết nối đối tác khi phát hiện có dấu hiệu spam.
• Tác động tích cực của dự án
• Việc nâng cấp hệ thống sẽ góp phần tối ưu hóa quy trình kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ SMS Brandname và mở rộng khả năng hợp tác với các đối tác. Các tính năng mới được cập nhật sẽ giúp MobiFone đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng, đồng thời đảm bảo an toàn, bảo mật và tính minh bạch cho dịch vụ. Dự án này là một bước tiến quan trọng trong việc tăng cường vị thế của MobiFone trên thị trường dịch vụ số.