Giải pháp Voice Broadcast System (VBS)

Voice Broadcast là hệ thống hỗ trợ công việc truyền thông thông tin tới các thuê bao của nhà mạng cũng như của một dịch vụ nhất định qua hình thức Voice. Hệ thống cho phép người quản trị biên tập kịch bản và thực hiện lập lịch gọi ra cho một tập danh danh sách khách hàng. Khách hàng nhận cuộc gọi sẽ nghe được thông tin truyền thông và có thể thực hiện các thao tác phím bấm theo hướng dẫn để thực hiện các thao tác mà việc truyền thông mong muốn.

Hệ thống là công cụ hữu ích cho các CP của nhà mạng có nhu cầu thuê tài nguyên VBS để truyền thông dịch vụ, doanh nghiệp sử dụng VBS để cho mục đích kinh doanh với nhiều lợi ích dưới đây:

• Đối với nhà mạng:

• Mở ra một kênh truyền thông mới linh loạt
• Đa dạng hóa kênh truyền thông
• Tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ
•  Tăng doanh thu từ các dịch vụ
• Truyền thông được nhiều dịch vụ mới đến khách hàng
• Đối với CP/ Doanh nghiệp

• Thêm một kênh truyền thông mới
• Tăng hiệu quả kinh doanh từ đó tăng doanh thu.
• Quảng bá được sản phẩm tới khách hàng
• Truyền thông được dịch vụ tới khách hàng