Giải pháp phần mềm đào tạo cho Chatbot

Chatbot là một chương trình kết hợp với trí tuệ nhân tạo (AI) để tương tác với con người. Công cụ này thay thế cho nhân viên để tư vấn trả lời những gì khách hàng thắc mắc. Chatbot thường trao đổi với người dùng qua hình thức tin nhắn (Textual) hoặc âm thanh (Audiotory). FTL rất tự hào đang cung cấp giải pháp hướng dẫn sử dụng dịch vụ Đa phương tiện và Giá trị gia tăng qua hình thức tương tác ChatBot.

Giải pháp được xây dựng nhằm mục đích tiếp tục hướng dẫn sử dụng dịch vụ qua Chatbot cho 30 dịch vụ đã thực hiện năm 2018 và tối thiểu 4 dịch vụ mới cung cấp trong năm 2019.