Hệ thống quản lý tin nhắn quảng cáo MobiFone 2020

Dự án Nâng cấp Hệ thống hỗ trợ phân loại, quản lý tin nhắn quảng cáo của MobiFone đã chính thức được triển khai. Đây là dự án do Công ty Cổ phần Công nghệ Tài chính Viễn thông FTL thực hiện trong vòng 105 ngày , kể từ ngày 31 tháng 08 năm 2020.

Hệ thống sau nâng cấp được trang bị các tính năng giúp quản lý và tối ưu hóa hoạt động truyền thông qua tin nhắn.

Phân loại và Quản lý tin nhắn

Hệ thống cho phép đặt ưu tiên cho các chương trình nhắn tin và kết xuất danh sách thuê bao theo chương trình hoặc khung thời gian cụ thể. Các tin nhắn có thể được gửi theo mẫu và lựa chọn mẫu có phản hồi cao, đồng thời cho phép khai báo tập nhắn tin nhận thông báo. Hệ thống cũng quản lý tần suất và số lượng tin nhắn gửi đến từng thuê bao , cũng như xác định trạng thái tin nhắn đã gửi đi.

Đồng bộ hóa và Tích hợp dữ liệu

Hệ thống cung cấp API hoặc DB link để các hệ thống khác như Mobile Marketing và LBS kết nối, lấy danh sách thuê bao theo nhiều tiêu chí khác nhau (trạng thái, độ tuổi, giới tính, v.v.). Ngoài ra, hệ thống sẽ đồng bộ danh sách “Không nhận tin nhắn quảng cáo” (DoNotCall) với hệ thống của Bộ Thông tin và Truyền thông để đảm bảo tuân thủ quy định

Tự động hóa truyền thông

Hệ thống có khả năng nhắn tin tự động cho các thuê bao đã hết dung lượng data hoặc đã thực hiện các thao tác gọi, nhắn tin, USSD dựa trên dữ liệu thời gian thực. Tính năng quản lý danh sách đen (BlackList) theo BrandName cũng được nâng cấp để chặn tin nhắn gửi đến các thuê bao đã từ chối nhận tin.

Việc nâng cấp hệ thống sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động, đảm bảo việc tuân thủ các quy định về tin nhắn quảng cáo, và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng thông qua các chiến dịch truyền thông phù hợp và có mục tiêu hơn.