Sửa chữa hệ thống phân tích số liệu các dịch vụ GTGT năm 2021

Công ty Cổ phần Công nghệ Tài chính Viễn thông FTL (FTL) và Trung tâm Dịch vụ Số MobiFone đã ký kết hợp đồng dịch vụ sửa chữa phần mềm, thuộc phương án Sửa chữa hệ thống phân tích số liệu các dịch vụ GTGT năm 2021. Hợp đồng được ký vào ngày 24/03/2021 và dự kiến thực hiện trong vòng 8 tuần kể từ ngày có hiệu lực.

Các tính năng chính của hệ thống được sửa chữa

• Hệ thống phân tích số liệu dịch vụ GTGT được sửa chữa nhằm đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật sau:
• Giám sát và tính toán doanh thu của các chương trình khuyến mại (CTKM)
• Cảnh báo cho các đơn vị kinh doanh biết việc đối tác có cộng thưởng cho khách hàng hay không, có cộng đủ và đúng hay không.
• Quản lý và đánh giá tổng thể các CTKM theo từng nhóm dịch vụ, ví dụ như nhóm MobiFone đầu tư, nhóm dịch vụ đấu giá, nhóm dịch vụ nội dung số….
• Tự động gửi email báo cáo hàng ngày.

Chi tiết các chức năng đã sửa chữa

Dự án này tập trung sửa chữa ba nhóm chức năng chính:

Sửa chữa nhóm chức năng danh mục quản lý CTKM:

Quản lý CTKM đơn lẻ và combo: Quản lý thông tin chi tiết về các CTKM, bao gồm mã, tên, dịch vụ, gói cước, đầu số, cú pháp…
Khai báo thông tin thuê bao: Cập nhật thông tin về thuê bao đăng ký CTKM thành công, đủ điều kiện cộng thưởng, và đã được cộng thưởng.
Khai báo nguồn và mẫu MT cộng thưởng: Cho phép khai báo các nguồn lấy dữ liệu cộng thưởng và mẫu tin nhắn (MT) thông báo cộng thưởng cho khách hàng.

Sửa chữa tiến trình tổng hợp dữ liệu hàng ngày:

Tiến trình xác định thuê bao đăng ký thành công: Hệ thống lấy dữ liệu từ nhiều nguồn để xác định thuê bao đăng ký CTKM thành công.
Tiến trình xác định thuê bao đủ điều kiện cộng thưởng: Dựa trên dữ liệu trừ cước và các thông tin khác, hệ thống xác định thuê bao đủ điều kiện để nhận thưởng.
Tiến trình xác định thuê bao đã được cộng thưởng: So sánh dữ liệu từ hệ thống Evoucher với danh sách thuê bao đủ điều kiện để xác định những thuê bao đã được cộng thưởng.

Sửa chữa chức năng báo cáo:

Báo cáo doanh thu: Cho phép người dùng thống kê doanh thu của các CTKM theo khoảng thời gian tùy chọn hoặc theo từng CTKM cụ thể.
Báo cáo thuê bao tham gia CTKM: Thống kê số lượng thuê bao đăng ký, đã kích hoạt, đủ điều kiện và đã được cộng thưởng, cùng với tỷ lệ cộng thưởng hợp lệ.
Cảnh báo cộng thưởng không hợp lệ: Hệ thống sẽ gửi cảnh báo hàng ngày qua email và SMS về những thuê bao cộng thưởng không hợp lệ hoặc chưa được cộng thưởng, giúp quản trị viên kịp thời điều chỉnh.

Tác động sau khi triển khai

Việc sửa chữa và nâng cấp hệ thống sẽ giúp Trung tâm Dịch vụ Số MobiFone giám sát chặt chẽ hơn việc cộng thưởng cho khách hàng, đảm bảo tính đúng đắn và đầy đủ, từ đó tránh phát sinh khiếu nại và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Đồng thời, các báo cáo được cải thiện sẽ giúp bộ phận kinh doanh dễ dàng hơn trong việc đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mại.