Hợp tác dịch vụ SUB với công ty TMTH Ba Đình
Công ty Cổ phần Công nghệ Tài chính Viễn thông FTL (FTL) và Công ty Cổ phần Thương Mại Tổng Hợp Ba Đình (TMTH Ba Đình) đã ký kết hợp đồng hợp tác kinh doanh dịch vụ trên mạng viễn thông di động vào ngày 09 tháng 04 năm 2014.
Nội dung hợp tác
Hợp đồng cho phép TMTH Ba Đình kinh doanh một số gói dịch vụ Sub tới khách hàng của các nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone, và Vietnamobile thông qua các kênh bán hàng của mình. FTL sẽ cung cấp các điều kiện cần thiết và hỗ trợ TMTH Ba Đình phát triển dịch vụ.
Trách nhiệm của FTL
- Xây dựng, triển khai và đảm bảo hoạt động ổn định của các chương trình được cài đặt trên hệ thống của FTL, cũng như các chương trình phục vụ kết nối và trao đổi dữ liệu với TMTH Ba Đình.
- Duy trì chất lượng và sự ổn định của mạng lưới để đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng.
- Cung cấp các kết nối cần thiết vào hệ thống thiết bị của FTL tại điểm kết nối đã được quy định trong phụ lục hợp đồng.
- Xử lý các sự cố phát sinh trên hệ thống máy móc của FTL để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Đảm bảo dữ liệu được ghi nhận chính xác trên hệ thống của FTL đối với các dịch vụ do TMTH Ba Đình triển khai.
- Là đầu mối tiếp nhận và phối hợp với TMTH Ba Đình để giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
Trách nhiệm của TMTH Ba Đình
- Chịu trách nhiệm thiết lập đường truyền kết nối từ hệ thống ứng dụng của mình đến hệ thống của FTL.
- Chịu trách nhiệm quảng bá dịch vụ trên các phương tiện thông tin đại chúng và cam kết tính hợp pháp, chân thực, và chính xác của các thông tin quảng cáo.
- Cam kết niêm yết giá sử dụng dịch vụ một cách cụ thể và chính xác trong mọi hình thức quảng cáo.
- Thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo mật hệ thống, tránh truy cập trái phép vào mạng lưới của FTL.
Tác động tích cực
Sự hợp tác này được kỳ vọng sẽ mang lại lợi ích chung cho cả hai bên, đồng thời mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ viễn thông đến với nhiều khách hàng hơn. Các phụ lục hợp đồng sẽ quy định chi tiết về việc phân chia doanh thu, đối soát, thanh toán và danh mục dịch vụ hợp tác. Mọi sửa đổi hay hướng hợp tác mới đều sẽ được thống nhất bằng văn bản và lập thành phụ lục không thể tách rời của hợp đồng này.
